Часто задаваемые вопросы

• Что такое AlloKyrgyzstan.com?

  AlloKyrgyzstan.com - это телекоммуникационная компания, зарегистрированная в штате Джорджия, США. Офисы компании открыты в США, Канаде, Европе и Южной Америке.

• Как я могу пользоваться услугами AlloKyrgyzstan.com для совершения телефонных звонков?

  Создайте учетную запись, пополните счет и начинайте звонить по всему миру.

• Кто может пользоваться услугами AlloKyrgyzstan.com?

  Наши услуги доступны любому человеку, живущему в одной из стран, где мы предоставляем номера доступа. Звоните с любого компьютера или телефона (нажмите сюда, чтобы увидеть полный список).

• Почему тарифы такие низкие?

  AlloKyrgyzstan.comиспользует новейшие телекоммуникационные технологии, чтобы вы могли существенно экономить. Кроме того, предлагая услуги в режиме онлайн, мы работаем гораздо эффективнее, чем обычные каналы связи.

Оплаты и информация об учетной записи

• Как пополнять баланс?

  Для оплаты услуг зайдите на эту страницу и введите сумму, которую вы хотите перевести на свой счет.

• Нужно ли мне создавать учетную запись?

  Да, любой посетитель, желающий пользоваться нашими услугами, должен создать учетную запись на AlloKyrgyzstan.com.

• Почему мне необходимо создать учетную запись?

  Создав учетную запись на AlloKyrgyzstan.com , вы получите доступ ко всем возможностям, предлагаемым сайтом AlloKyrgyzstan.com , таким как набор без ПИНа, журнал звонков, проверка остатка баланса, быстрый набор, рейтинг и автопополнение.

• Как звонить, не вводя ПИН?

  Вы можете получить доступ к нашим услугам с любого номера телефона без набора ПИНа. Для этого необходимо активировать бесплатную услугу набора без ПИНа для ваших телефонных номеров. Это можно сделать через вашу учетную запись. Нажмите на раздел "Моя учетная запись", затем войдите в раздел "Набор без ПИНа" и следуйте инструкциям.

• Предлагаете ли вы быстрый набор?

  Да, мы предлагаем услугу быстрого набора для 10 телефонных номеров. Добавьте желаемые номера в свою учетную запись и звоните своей семье и друзьям одним нажатием кнопки. Войдите в раздел "Моя учетная запись", затем выберите "Быстрый набор" и следуйте инструкциям.

• Как связаться со службой поддержки?

  Наш адрес электронной почты и номер телефона указаны на странице контактов.

• Может ли моя личная информация быть разглашена третьим лицам?

  Нет. AlloKyrgyzstan.com уважает ваше право на конфиденциальность и не будет разглашать вашу личную информацию третьим лицам.

• Как изменить свою линую информацию?

  Войдите в свою учетную запись, используя имя пользователя и пароль. Войдя в систему, вы получите возможность изменять вашу личную информацию. Нажмите "Моя информация", отредактируйте данные и нажмите "Сохранить".

• Как изменить пароль?

  Вы можете поменять пароль в вашей учетной записи на странице с личными данными. Войдите в свою учетную запись, нажмите "Моя информация", измените пароль и нажмите "Сохранить".

• Я забыл свой пароль. Как его восстановить?

  Нажмите "Не помню пароль" в верхнем правом углу вебсайта. Введите адрес Вашей электронной почты и нажмите кнопку "Восстановить". На указанный адрес электронной почты будет выслана ссылка. Нажмите на нее, чтобы восстановить пароль.

• Как платить?

  AlloKyrgyzstan.com принимает оплату, совершенную кредитными картами Visa, Mastercard, American Express, Discover или через PayPal.

• Могу ли я оплачивать свои заказы кредитной картой, выпущенной не вUSD ?

  В результате транзакции вы увидите состояние вашего баланса в USD , но для оплаты вы сможете использовать любую кредитную карту, поддерживаемую нашей системой (Mastercard, Visa и т.д.), выпущенную в вашей местной валюте.
  Курс обмена валют и любые дополнительные сборы, связанные с транзакцией, определяются эмитентом вашей кредитной карты. Мы не взимаем каких-либо дополнительных сборов за транзакции, выполненные при помощи кредитных карт, выпущенных не вUSD

Дополнительная информация о AlloKyrgyzstan.com

• Где я могу ознакомиться с полным списком тарифов?

  Нажмите на "Тарифы" в навигационной панели. Вы увидите самый низкий тариф для каждой страны. Нажмите на название страны, чтобы увидеть дополнительные тарифы для определенных районов и направлений.

• Взимаете ли вы какую-либо дополнительную плату или налоги?

  Нет, наши тарифы включают все сборы и налоги. Мы не взимаем дополнительных сборов, кроме предлагаемых тарифов.

• Что такое бесплатный номер доступа?

  Бесплатный номер доступа (или Freephone в Великобритании) - это специальный телефонный номер, который позволяет вызывающему абоненту не платить за звонок своей телефонной компании.

• Что такое локальный номер доступа?

  Локальный номер доступа - это обычный телефонный номер, позвонив по которому, вы сможете получить доступ к нашей сети.

• Как позвонить по международному номеру?

  Чтобы совершить международный звонок, вам необходимо пополнить баланс и набрать один из наших номеров доступа. Затем введите номер абонента в следующем формате: код страны + номер телефона

• Почему звонок на мобильные номера стоит дороже?

  Операторы сотовой связи взимают большую плату за звонки на номера, принадлежащие их сетям.

• Есть ли у моей учетной записи срок действия?

  Время действия вашей учетной записи и внесённых средств никогда не истечет.

• Ваши тарифы одинаковые независимо от того, когда я совершаю звонок?

  Да, наши тарифы одинаковые независимо от времени суток и дня недели.

• Я набираю номер, но соединение не происходит. Что делать?

  Пожалуйста, убедитесь, что вы набираете правильный номер. Если вам нужна помощь, свяжитесь со Службой поддержки.